Tài khoản của bạn là tài sản quan trọng. Chúng tôi hướng dẫn cách thiết lập mật khẩu mạnh, xác minh danh tính, kết nối ví MoMo, ZaloPay…
Bảo mật không phải chỉ là mật khẩu. Nó bao gồm cách bạn quản lý thiết bị, nhận biết tin nhắn giả mạo, kiểm soát quyền truy cập ứng dụng, và lưu trữ thông tin nhạy cảm. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đảm bảo kết nối của bạn được mã hóa và không chia sẻ mã
xác minh với bất kỳ ai. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc PIN của bạn qua tin nhắn.
Điện thoại là thiết bị cá nhân; hãy bảo vệ nó như một ví tiền thật.
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản, sử dụng công cụ khôi phục mật khẩu trên trang đăng nhập. Cung cấp thông tin xác minh như email hoặc số điện thoại được liên kết.
Phát hiện giao dịch không xác nhận? Liên hệ đội hỗ trợ ngay qua live chat hoặc email. Chúng tôi có thể phong tỏa ví tạm thời để điều tra và bảo vệ số dư của bạn.
Cập nhật mật khẩu, email hoặc số điện thoại trong cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính của bạn trước khi lưu thay đổi để đảm bảo không ai khác có thể sửa đổi.
Tất cả giao dịch giữa thiết bị của bạn và máy chủ 696win được mã hóa. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ của trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản, ví hoặc lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý. Đọc chính sách riêng tư đầy đủ trong phần pháp lý.
Kích hoạt 2FA trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ. Bạn sẽ nhập mã xác minh từ ứng dụng hoặc tin nhắn khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Các nhà cung cấp trò chơi trên 696win (Pragmatic Play, Evolution, và các studio khác) tuân theo tiêu chuẩn công nghiệp và kiểm toán định kỳ về độ công bằng.
Mỗi tài khoản 696win được quản lý độc lập. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hoặc người thân.
Hệ thống của chúng tôi theo dõi các mô hình giao dịch bất thường. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chúng tôi có thể tạm dừng giao dịch để xác nhân.
| Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money | Kết nối trực tiếp với các ví điện tử địa phương giảm rủi ro tiếp xúc dữ liệu thẻ. Xác minh ví được ghi lại; thay đổi chỉ có thể được phê duyệt qua cảnh báo email. |
|---|---|
| Giới hạn rút tiền được xác minh | Để rút tiền, bạn phải xác minh danh tính thông qua hình ảnh chứng minh thư. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi rút tiền trái phép nếu ai đó đánh cắp thông tin đăng nhập. |
| Bảo vệ phiên đăng nhập | Chúng tôi giới hạn số phiên đồng thời trên một tài khoản. Nếu bạn đăng nhập từ thành phố mới, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận bổ sung qua email hoặc tin nhắn. |
| Thông báo hoạt động thực thời | Mỗi lần nạp tiền, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, bạn nhận được thông báo qua email. Kiểm tra ngay nếu bạn không nhận ra hoạt động. |
| Đội hỗ trợ nói tiếng Việt | Liên hệ với chúng tôi bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ có thể giúp bạn phục hồi tài khoản, kiểm tra giao dịch hoặc giải quyết lo ngại bảo mật nhanh chóng. |
| Quyền kiểm soát tài khoản | Bạn có thể khóa tài khoản tạm thời, xóa dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu sao lưu thông tin của mình bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. |
| Không có lưu trữ mật khẩu | Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Chúng được băm bằng tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu, vì vậy ngay cả nếu dữ liệu bị rò rỉ, mật khẩu vẫn được bảo vệ. |